Tiện ích
Ưu đãi 0% lãi suất trong 7 ngày
Tìm nhanh
Bạn cần biết
Điều kiện để tôi được phát hành Thẻ tín dụng nội địa VietCredit là gì?
1. Quý khách có nguồn thu từ lương
- Quý khách có quốc tịch Việt Nam và trong độ tuổi từ 18 đến 55 tuổi (tính đến thời điểm nộp hồ sơ);
- Quý khách có nhu cầu đăng ký và sử dụng thẻ với mục đích tiêu dùng;
- Quý khách có địa chỉ cư trú hiện tại và địa chỉ làm việc hiện tại trong lãnh thổ Việt Nam;
- Vào thời điểm đăng ký phát hành thẻ, Quý khách không làm việc tại các Công ty tài chính, Công ty có hoạt động cho vay tiêu dùng, Công ty cung ứng dịch vụ tư vấn tài chính vay tiêu dùng, Công ty thu hồi nợ/đòi nợ và các Công ty/Doanh nghiệp có hoạt động cầm cố;
- Quý khách làm việc tại các doanh nghiệp có đăng ký mã số thuế và đang hoạt động ổn định từ 01 năm trở lên (không bao gồm Đơn vị hành chính sự nghiệp nhà nước) và Quý khách có thời gian làm việc tại các doanh nghiệp này từ 3 tháng trở lên. Trường hợp Quý khách đang công tác tại Đơn vị hành chính sự nghiệp, Quý khách có đóng Bảo hiểm xã hội hoặc Bảo hiểm y tế đầy đủ.
2. Quý khách có nguồn thu hộ kinh doanh
- Quý khách là cá nhân có thu nhập ổn định từ hoạt động kinh doanh, có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh cá thể và do Quý khách đứng tên trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh cá thể đó (*);
- Quý khách có quốc tịch Việt Nam và trong độ tuổi từ 22 đến 60 tuổi (tính đến thời điểm nộp hồ sơ);
- Quý khách có kinh nghiệm kinh doanh tối thiểu 02 năm trở lên;
- Quý khách có nhu cầu đăng ký và sử dụng thẻ với mục đích tiêu dùng;
- Quý khách có địa chỉ cư trú hiện tại và địa chỉ kinh doanh hiện tại trong lãnh thổ Việt Nam.
(*) Theo quy định từng thời kỳ
3. Quý khách là sinh viên
- Quý khách là sinh viên hiện đang theo học tại các trường Đại học/Cao đẳng có nhu cầu đăng ký và sử dụng thẻ với mục đích tiêu dùng (không áp dụng đối với trường hợp sinh viên bảo lưu kết quả học tập, đã nghỉ học,..) ;
- Quý khách có quốc tịch Việt Nam và trong độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi (tính đến thời điểm nộp hồ sơ);
- Quý khách có nhu cầu đăng ký và sử dụng thẻ với mục đích tiêu dùng;
- Quý khách có địa chỉ học tập hiện tại trong lãnh thổ Việt Nam; Quý khách có địa chỉ cư trú hiện tại trên cùng địa bàn Công ty hoạt động.
Để đăng ký mở Thẻ tín dụng nội địa VietCredit, tôi cần cung cấp các loại chứng từ nào?
VietCredit sắp ra mắt sản phẩm Thẻ tín dụng nội địa mới, Quý khách vui lòng để lại thông tin qua email: phucvu247@vietcredit.com.vn hoặc hotline 1900 6515, VietCredit sẽ liên hệ lại với Quý khách ngay sau khi triển khai sản phẩm mới!
Tôi có thể đăng ký mở Thẻ tín dụng nội địa VietCredit tại đâu?
VietCredit sắp ra mắt sản phẩm Thẻ tín dụng nội địa mới, Quý khách vui lòng để lại thông tin qua email: phucvu247@vietcredit.com.vn hoặc hotline 1900 6515, VietCredit sẽ liên hệ lại với Quý khách ngay sau khi triển khai sản phẩm mới!
Thẻ tín dụng nội địa VietCredit có thời hạn trong bao lâu?
Thời hạn của Thẻ tín dụng nội địa VietCredit là 36 tháng. Thẻ của Quý khách sẽ hết hạn vào ngày cuối cùng của tháng hết hạn được in trên mặt trước của Thẻ tín dụng nội địa.
Thời gian thẩm định và phê duyệt hồ sơ vay mất bao lâu?
VietCredit hướng tới mục tiêu giải quyết hồ sơ của Quý khách hàng trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ đăng ký mở Thẻ tín dụng nội địa VietCredit của Quý khách. Hiện tại thời gian xử lý trung bình của chúng tôi là 02 ngày làm việc. Tuy nhiên, trong một số trường hợp thời gian xử lý bị kéo dài như không thể liên hệ Quý khách, không thể liên lạc với đơn vị công tác của Quý khách hoặc không thể liên lạc với người tham chiếu.
Khi thẩm định hồ sơ, công ty có tiến hành thông báo và kiểm tra thông tin qua người thân như vợ hoặc chồng, bạn bè của người vay không?
VietCredit sẽ gọi điện cho người thân mà Quý khách đăng ký là người tham chiếu khi thẩm định khoản vay, tuy nhiên VietCredit sẽ không cung cấp cho người thân của Quý khách về việc Quý khách đang nộp hồ sơ mở Thẻ tín dụng nội địa.
Sau khi Quý khách được cấp khoản vay, nếu có bất kỳ khoản thanh toán nào không được thực hiện đầy đủ và đúng hạn, VietCredit sẽ liên lạc đến các số điện thoại của Người liên hệ mà Quý khách đã cung cấp cho VietCredit nhằm tìm kiếm sự hỗ trợ về thông tin của Quý khách hoặc hỗ trợ truyền đạt thông tin đến Quý khách trong trường hợp không liên lạc được với Quý khách.
Theo quy trình của VietCredit, khi nhận được đề nghị vay của Quý khách, chúng tôi tiến hành thẩm định đầy đủ các thông tin do Quý khách cung cấp trong Đơn đề nghị vay bao gồm cả các thông tin cá nhân và khả năng tài chính của Quý khách. Theo quy định pháp luật, Quý khách có nghĩa vụ đảm bảo tính chính xác của những thông tin cung cấp tại Đơn đề nghị vay.
Tại sao hồ sơ vay của tôi bị từ chối?
VietCredit rất tiếc về trường hợp mà Quý khách gặp phải. Quy trình xét duyệt khoản vay của VietCredit được thực hiện thông qua hệ thống lập trình tự động. Việc đánh giá hồ sơ vay được dựa vào nhiều yếu tố khác nhau như lịch sử thanh toán, thông tin tín dụng cũng như thông tin mà Quý khách đã cung cấp. Căn cứ vào những thông tin này, VietCredit tạm thời chưa thể hỗ trợ khoản vay cho Quý khách lần này, Quý khách vui lòng liên hệ lại VietCredit nếu có nhu cầu vay sau 3 tháng kể từ ngày hồ sơ vay bị từ chối.
Thẻ tín dụng nội địa VietCredit sử dụng như thế nào?
Sau khi tôi nhận Thẻ tín dụng nội địa VietCredit, làm thế nào để bắt đầu rút tiền được tại ATM ?
Quý khách chỉ mất vài phút để thao tác theo hướng dẫn tại đây.
Làm cách nào để tôi biết được hạn mức còn lại trong thẻ của tôi là bao nhiêu?
Quý khách có thể biết được hạn mức còn lại trong thẻ của mình bằng các cách sau:
- Truy cập website: www.vietcredit.vn hoặc ứng dụng (app) VietCredit và đăng nhập để kiểm tra thông tin.
- Tra cứu hạn mức khả dụng của thẻ tại ATM.
- Liên hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của VietCredit theo số 1900 6515
Nơi nào được áp dụng thanh toán qua POS/MPOS?
Chỉ cần Quý khách có Thẻ tín dụng nội địa VietCredit thì có thể thực hiện việc mua sắm và thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ ở tất cả các địa điểm có lắp đặt máy POS/MPOS trên toàn quốc
Tôi giao dịch bao nhiêu tiền trong một ngày khi thanh toán qua POS/MPOS?
Quý khách có thể thực hiện thanh toán qua POS/MPOS tối đa trong hạn mức khả dụng của mình
Tôi có thể thực hiện thanh toán trực tuyến bao nhiêu tiền trong một ngày?
Quý khách có thể thực hiện thanh toán trực tuyến qua các trang web, sàn thương mại điện tử, các ứng dụng của nhà bán hàng,… lên đến 50 triệu/ngày, tùy theo hạn mức thẻ được cấp. Nhờ đó, bạn sẽ thuận tiện thanh toán đơn hàng có giá trị cao hoặc mua sắm nhiều sản phẩm cùng lúc.
Sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến có phát sinh phí giao dịch không?
Quý khách có thể hoàn toàn yên tâm dùng thẻ VietCredit thanh toán trực tuyến khi mua sắm vì VietCredit không thu phí giao dịch.
Lãi suất của Thẻ tín dụng nội địa VietCredit tính trên dư nợ ban đầu hay dư nợ giảm dần?
Lãi suất Thẻ tín dụng nội địa VietCredit được tính mỗi ngày trên dư nợ giảm dần tại đầu ngày đó trên cơ sở 365 ngày.
Cách tính tiền lãi Thẻ tín dụng nội địa VietCredit như thế nào?
- Tiền lãi được tính trên Số tiền vay (Số tiền thực rút).
- Tiền lãi được tính trên Số ngày sử dụng tiền vay.
- Tiền lãi bắt đầu được tính kể từ ngày liền kề ngày thực hiện giao dịch rút tiền.
Sử dụng tính năng thanh toán qua POS/MPOS có phát sinh phí giao dịch không?
Quý khách có thể hoàn toàn yên tâm khi thanh toán qua POS/ MPOS vì VietCredit không thu phí giao dịch.
Tôi phải trả những khoản phí nào trong suốt thời gian sử dụng Thẻ tín dụng nội địa VietCredit?
Quý khách có thể tham khảo biểu phí thẻ tín dụng nội địa được niêm yết tại đây. Mỗi loại thẻ sẽ áp dụng một số loại phí khác nhau trong biểu phí.
Tôi đã có Thẻ tín dụng nội địa VietCredit với lãi suất áp dụng là 24%/năm. Ngày thanh toán dư nợ thẻ tôi đăng ký là ngày 25 hàng tháng. Vào ngày 1/5 tôi rút 1 lần số tiền 3,000,000 đồng. Đến ngày 10/5 tôi muốn thanh toán tổng dư nợ hiện tại (tất toán khoản vay) trước hạn, vậy tôi có chịu phí tất toán trước hạn hay không và số tiền tôi cần phải tất toán là bao nhiêu?
Khi tất toán khoản vay cho VietCredit, Quý khách vui lòng lưu ý:
- VietCredit không thu bất kỳ phí thanh toán tổng dư nợ nào.
- Tổng số tiền Quý khách cần thanh toán khi tất toán khoản vay bằng:
Hàng tháng tôi cần thanh toán dư nợ Thẻ tín dụng nội địa VietCredit vào ngày nào?
Khi đăng ký để mở Thẻ tín dụng nội địa VietCredit, Quý khách được chọn 1 ngày cố định từ ngày 02 đến ngày 28 hàng tháng để làm ngày thanh toán dư nợ thẻ và trong suốt quá trình sử dụng thẻ, Quý khách không được thay đổi ngày thanh toán dư nợ thẻ đã đăng ký ban đầu trong bất kỳ trường hợp nào.
Khi tôi thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ bằng cách quẹt thẻ qua máy POS/MPOS thì số tiền thanh toán sẽ được ghi nhận như thế nào?
Số tiền Khách hàng sử dụng để thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ qua POS/MPOS sẽ được ghi nhận vào Dư nợ gốc và Tổng dư nợ của Khách hàng tại VietCredit.
Tôi có thể thanh toán trước ngày thanh toán dư nợ thẻ được không?
Quý khách có thể trả nhiều hơn hoặc bằng số tiền thanh toán tối thiểu trong vòng 15 ngày trước ngày thanh toán dư nợ, khi đó đến ngày thanh toán dư nợ thẻ số tiền yêu cầu thanh toán tối thiểu bằng 0.
Tôi có thể thanh toán cho VietCredit tại các kênh thanh toán nào?
Rất dễ dàng và tiện lợi để thanh toán dư nợ Thẻ tín dụng nội địa VietCredit. Quý khách có thể chọn kênh thanh toán phù hợp nhất tại đây.
Sau khi thanh toán bao lâu thì tiền mới được cập nhật lên hệ thống của VietCredit?
Nếu Quý khách thanh toán trước 21h00 hàng ngày thông qua các kênh thu hộ hoặc ví điện tử thì sẽ được cập nhật lên hệ thống của VietCredit. Quý khách có thể theo dõi tình trạng cập nhật của khoản tiền đã thanh toán của mình trên Ứng dụng (app) VietCredit hoặc liên hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của VietCredit theo số 19006515 trước 15h00 ngày làm việc trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6 (trừ ngày nghỉ Lễ, Tết), để kịp thời kiểm tra tình trạng giao dịch và xử lý ghi nhận gạch nợ trong cùng ngày, tránh phát sinh các trường hợp trễ hạn
Tại sao tôi đã đóng đủ số tiền yêu cầu thanh toán tối thiểu nhưng vẫn bị công ty gọi điện thoại nhắc nợ?
Nếu Quý khách vừa thực hiện giao dịch xong thì số tiền thanh toán có khả năng vẫn chưa được chuyển đến VietCredit từ hệ thống ngân hàng và đối tác. Vì vậy, Quý khách hãy luôn nhớ giữ lại giấy nộp tiền để kiểm tra và đối chiếu với VietCredit. Đây cũng là lý do trước ngày đến hạn thanh toán, VietCredit sẽ gửi tin nhắn để nhắc Quý khách đóng tiền đúng ngày đã đăng ký.
Nếu Quý khách đã thực hiện giao dịch thanh toán sau 24 giờ, Quý khách có thể liên hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của VietCredit theo số 1900 6515 (hoạt động 24/7) để nhân viên hỗ trợ và giải quyết một cách nhanh chóng cho từng trường hợp cụ thể.
Tổng dư nợ hiện tại của tôi là 50,000 đồng, đến ngày thanh toán dư nợ tôi phải thanh toán số tiền là bao nhiêu?
Đến ngày thanh toán dư nợ, nếu tổng dư nợ của Quý khách nhỏ hơn hoặc bằng 50,000 đồng thì Quý khách được miễn thanh toán dư nợ kỳ đó.
Tôi đã thanh toán đúng số tiền tối thiểu theo tin nhắn cho VietCredit vào lúc 22h00. Tôi đã hoàn thành nghĩa vụ thanh toán hay chưa?
Để giao dịch thanh toán được ghi nhận trong ngày, Quý khách vui lòng thanh toán theo thời gian quy định sau:
Trước 21h00 đối với các Kênh thu hộ hoặc Ví điện tử. Riêng đối với kênh thanh toán thông qua Vietnam Post, cần thanh toán trước 17h. Chi tiết xem tại đây.
Hôm nay là ngày đến hạn thanh toán, tôi đã đến Ngân hàng VietinBank vào lúc 17h00 để chuyển đúng số tiền yêu cầu thanh toán, vậy tôi đã hoàn thành nghĩa vụ thanh toán chưa?
Quý khách cần thực hiện giao dịch thanh toán qua ngân hàng trước 15h00 hàng ngày bằng cách nộp tiền mặt tại quầy/ Chuyển khoản qua ngân hàng vào tài khoản VietCredit tại Vietinbank.
Ngày đăng ký thanh toán của tôi rơi vào ngày Chủ nhật/Ngày lễ, làm sao tôi có thể thanh toán?
Nếu ngày đăng ký thanh toán của Quý khách rơi vào T7, CN, Ngày nghỉ lễ, VietCredit sẽ hỗ trợ gia hạn đến ngày làm việc gần nhất ngay sau đó.
Khi tôi đến ngân hàng để thanh toán tiền dư nợ Thẻ tín dụng nội địa VietCredit, tôi cần chú ý điều gì nhất?
Quý khách vui lòng đặc biệt chú ý ghi chính xác 8 chữ số của Số tài khoản in ở mặt trước Thẻ tín dụng nội địa VietCredit của Quý khách. VietCredit sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp Quý khách chuyển tiền nhầm vào Số tài khoản khác.
Tôi có thể ủy quyền cho người thân thanh toán khoản trả góp hàng tháng hay không? Hoặc tôi có thể thanh toán cho hợp đồng của người thân, bạn bè được hay không?
Quý khách lưu ý việc ủy quyền cho người thân thanh toán hàng tháng hoặc thanh toán cho hợp đồng của người khác là thỏa thuận riêng giữa hai bên và không làm ảnh hưởng đến nghĩa vụ thanh toán của Quý khách theo quy định tại hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ vay. Trong mọi trường hợp xảy ra (bao gồm cả việc thanh toán nhầm, sai số tài khoản,....), người đứng tên vay trên hợp đồng vẫn là người chịu trách nhiệm trực tiếp đối với các nghĩa vụ thanh toán và cam kết tại hợp đồng phát hành và sử dụng Thẻ tín dụng nội địa VietCredit.
Nếu không thanh toán số tiền thanh toán tối thiểu đúng hạn thì tôi có bị tính phí hay không?
Kể từ ngày 18/07/2022, VietCredit sẽ áp dụng phí không thanh toán Số tiền thanh toán tối thiểu cho các chủ Thẻ tín dụng nội địa VietCredit. Cụ thể, kể từ sau ngày sao kê 05 ngày hoặc một thời điểm khác được Công ty Quy định trong từng thời kỳ, nếu Quý khách không thanh toán đầy đủ Số tiền thanh toán tối thiểu đã được VietCredit thông báo thì sẽ bị tính phí 200.000 VNĐ/ lần hoặc theo thông báo của VietCredit trong từng thời kỳ.
Trong trường hợp làm mất thẻ, tôi phải xử lý như thế nào?
Trong trường hợp mất thẻ, Quý khách vui lòng truy cập Ứng dụng VietCredit để thực hiện khóa thẻ ngay lập tức hoặc liên hệ ngay Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của VietCredit theo số 1900 6515 (hoạt động 24/7) để báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ. VietCredit sẽ hỗ trợ cấp lại thẻ mới cho Quý khách. Biểu phí tham khảo tại đây.
Tôi có thể đưa Thẻ tín dụng nội địa VietCredit và mã PIN cho người thân để nhờ rút tiền giùm được không?
Quý khách tuyệt đối không cho mượn Thẻ tín dụng nội địa VietCredit hoặc cung cấp Mã PIN cho người khác dù mối quan hệ thân thiết như thế nào. Trong trường hợp có bất kỳ rắc rối xảy ra khi cho mượn Thẻ tín dụng nội địa VietCredit hoặc cung cấp Mã PIN thì người chịu toàn bộ trách nhiệm sẽ là Quý khách với cương vị là Chủ thẻ.
Tôi vừa được cấp thẻ, làm sao để kích hoạt Thẻ tín dụng nội địa VietCredit?
Để kích hoạt Thẻ tín dụng nội địa VietCredit, Quý khách vui lòng thực hiện một trong các cách sau:
- Tại ứng dụng VietCredit, vào phần menu, chọn mục "Kích hoạt thẻ"
- Nhắn tin gửi 8100 theo cú pháp: DKPIN <khoảng cách> [4 số cuối thẻ]
- Liên hệ Trung tâm dịch vụ Khách hàng 1900 6515 để được hướng dẫn
Đổi mã PIN Thẻ tín dụng nội địa VietCredit như thế nào?
Để đổi PIN Quý khách vui lòng thực hiện theo một trong các cách sau:
- Tại ứng dụng VietCredit vào phần menu, chọn mục "đổi PIN thẻ"
- Truy cập website: www.vietcredit.vn và đăng nhập để thực hiện đổi PIN
- Đổi PIN tại những ATM của ngân hàng có hỗ trợ chức năng đổi PIN: VietinBank, Techcombank, VPBank, SHB, Kienlongbank, Nam A Bank, Viet Capital Bank.....
Tôi có thể trải nghiệm các tính năng nào trên ứng dụng VietCredit?
Để giúp khách hàng dễ dàng quản lý thẻ tín dụng nội địa của VietCredit, ứng dụng VietCredit đã tích hợp các tính năng tiện lợi cho Quý khách:
- Hỗ trợ cập nhật sinh trắc học
- Hỗ trợ thay đổi mã PIN ATM, lấy lại PIN ATM, mở khóa PIN ATM
- Hỗ trợ Mở - Khóa thẻ trong các trường hợp khẩn cấp
- Linh động Bật- Tắt chức năng thanh toán Online
- Kiểm tra trạng thái giao nhận thẻ
- Hỗ trợ Kích hoạt thẻ mới nhanh chóng
- Hỗ trợ theo dõi/tra cứu lịch sử giao dịch
- Thanh toán dư nợ thẻ
- Cập nhật trạng thái hiện tại của thẻ
Tôi đã đăng ký thành công tài khoản trên ứng dụng VietCredit, làm thế nào để đăng nhập?
Khi đã tạo thành công tài khoản trên ứng dụng , Quý khách hãy thử đăng nhập vào ứng dụng VietCredit và làm theo các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng VietCredit trên điện thoại.
- Bước 2: Nhập số điện thoại đã sử dụng để đăng ký tài khoản.
- Bước 3: Nhập mật khẩu mà Quý khách đã tạo trong quá trình đăng ký.
- Bước 4: Bấm nút "Đăng nhập" để truy cập vào tài khoản.
Tôi bị quên mật khẩu đăng nhập vào ứng dụng VietCredit, tôi phải làm gì?
Khi quên mật khẩu cũ, Quý khách có thể đặt lại mật khẩu mới nhanh chóng trên ứng dụng VietCredit, theo các bước như sau:
- Bước 1: Tại màn hình Đăng nhập chọn "Quên mật khẩu"
- Bước 2: Nhập số điện thoại và số CCCD/CMND Quý khách đã sử dụng để đăng ký tài khoản và nhấn tiếp tục
- Bước 3: Nhập mã OTP mà hệ thống VietCredit gửi qua tin nhắn SMS, sau đó bấm xác nhận
- Bước 4: Đặt lại mật khẩu mới và xác nhận thay đổi mật khẩu mới bằng cách nhập lại mật khẩu. Lưu ý thiết lập mật khẩu theo đúng Tiêu chí mà ứng dụng VietCredit cung cấp.
Làm thế nào tôi có thể thay đổi mật khẩu trên ứng dụng VietCredit?
Để thay đổi mật khẩu trên ứng dụng VietCredit, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VietCredit bằng mật khẩu cũ (hiện tại)
- Bước 2: Chọn icon "Tôi" bên dưới góc phải màn hình
- Bước 3: Chọn mục "Đổi mật Khẩu"
- Bước 4: Nhập Mật khẩu hiện tại, Mật khẩu mới, nhập lại Mật khẩu mới thêm 1 lần nữa để xác nhận
- Bước 5: Ứng dụng VietCredit sẽ hiển thị màn hình xác nhận thông báo quý khách đã thay đổi mật khẩu thành công.
Tài khoản đăng nhập vào ứng dụng của tôi bị khóa tôi phải làm thế nào?
Trường hợp tài khoản của Quý khách bị khóa do nhập sai quá số lần quy định. Quý khách vui lòng chờ trong 30 phút và thực hiện đăng nhập lại.
Trong trường hợp Quý khách gặp khó khăn trong quá trình đăng nhập, vui lòng liên hệ tổng đài 19006515 để được hỗ trợ.
Tôi muốn đăng nhập bằng vân tay/khuôn mặt, tôi làm thế nào?
Nếu Quý khách muốn đăng nhập vào ứng dụng bằng sinh trắc học trên ứng dụng, vui lòng thao tác theo các bước sau:
- Bước 1: Tại màn hình trang chủ, chọn icon "Tôi" ở góc phải cuối màn hình
- Bước 2: Tại mục "Cài đặt chung" chọn "Cài đặt sinh trắc học"
- Bước 3: Xác nhận lại yêu cầu bằng cách nhập mật khẩu đăng nhập hiện tại của Quý khách
Smart OTP là gì?
Smart OTP là viết tắt của cụm từ “Smart One-Time Password”. Đây là một hình thức xác thực hai yếu tố (2FA) được sử dụng để bảo mật các tài khoản và giao dịch trực tuyến. Trong đó, một yếu tố là mật khẩu đăng nhập của người dùng và yếu tố còn lại là một mã OTP (One-Time Password) được gửi đến thiết bị của người dùng. Mã OTP này chỉ có thể sử dụng một lần và sẽ hết hạn sau một khoảng thời gian ngắn, điều này giúp ngăn chặn việc truy cập trái phép và đảm bảo an toàn cho người dùng.
Tôi muốn cài đặt Smart OTP, tôi phải làm thế nào?
Để cài đặt Smart OTP, Quý khách cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Chọn icon "Tôi" bên dưới góc phải màn hình
- Bước 2: Tại mục cài đặt chung, chọn "Cài đặt Smart OTP"
- Bước 3: Đọc và xác nhận ĐKĐK về sử dụng phương thức xác thực Smart OTP
- Bước 4: Tạo mã PIN Smart OTP (mã này có 6 ký tự số) sau đó nhập lại lần nữa và bấm xác nhận
- Bước 5: Nhập mã OTP mà hệ thống VietCredit gửi qua tin nhắn SMS, sau đó bấm xác nhận
- Bước 6: Ứng dụng VietCredit hiển thị màn hình xác nhận thông báo Quý khách đã kích hoạt Smart OTP thành công.
Tôi đã tạo mã PIN Smart OTP trước đó, bây giờ tôi muốn thay đổi, tôi phải làm thế nào?
Để thay đổi mã PIN Smart OTP trước đó, cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VietCredit
- Bước 2: Chọn icon "Tôi" bên dưới góc phải màn hình
- Bước 3: Tại mục cài đặt chung, chọn "Cài đặt Smart OTP"
- Bước 4: Chọn "Đổi PIN"
- Bước 5: Nhập mã PIN Smart OTP hiện tại
- Bước 6: Nhập mã PIN Smart OTP mới mà Quý khách muốn thay đổi sau đó bấm xác nhận
- Bước 7: Ứng dụng VietCredit hiển thị màn hình xác nhận thông báo Quý khách đã thay đổi mã PIN Smart OTP thành công.
Tôi đã có mã PIN Smart OTP trước đó, nhưng hiện tại tôi không nhớ, tôi phải làm thế nào?
Trường hợp Quý khách đã tạo mã PIN Smart OTP trước đó, nhưng hiện tại không nhớ, Quý khách vui lòng truy cập ứng dụng VietCredit và làm theo các bước sau:
- Bước 1: Chọn icon "Tôi" bên dưới góc phải màn hình
- Bước 2: Tại mục cài đặt chung, chọn "Cài đặt Smart OTP"
- Bước 3: Chọn Cấp lại PIN
- Bước 4: Nhập Mật khẩu đăng nhập hiện tại và bấm tiếp tục
- Bước 5: Nhập mã PIN Smart OTP mới mà Quý khách muốn thay đổi sau đó bấm xác nhận
- Bước 6: Ứng dụng VietCredit hiển thị màn hình xác nhận thông đã cấp lại PIN Smart OTP thành công.
Tôi muốn thay đổi mã PIN ATM, tôi làm thế nào?
Trường hợp Quý khách đã được cấp mã PIN ATM trước đó, nhưng Quý khách muốn thay đổi mã PIN ATM của mình, Quý khách truy cập ứng dụng VietCredit và làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập mục "Quản lý ATM PIN"
- Bước 2: Chọn "Đổi PIN"
- Bước 3: Nhập mã PIN ATM hiện tại của Quý khách, sau đó Qúy khách nhập mã PIN ATM mới và nhập lại mã PIN ATM lần nữa, sau đó nhấn "Đổi PIN"
- Bước 4: Hệ thống VietCredit sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của Quý khách
- Bước 5: Nhập mã xác thực OTP vừa nhận được và bấm xác nhận
- Bước 6: Hệ thống sẽ thông báo Quý khách đã đổi PIN ATM thành công
Tôi bị khóa mã PIN ATM, tôi phải làm thế nào?
Trường hợp Qúy khách bị khóa mã PIN ATM do nhập sai quá 3 lần, Quý khách truy cập ứng dụng VietCredit và làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập mục "Quản lý ATM PIN"
- Bước 2: Chọn "Mở khóa PIN"
- Bước 3: Hệ thống VietCredit sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của Quý khách
- Bước 4: Nhập mã xác thực OTP vừa nhận được và bấm xác nhận
- Bước 5: Hệ thống sẽ thông báo Quý khách đã mở khóa PIN ATM thành công
Quý khách thực hiện lại giao dịch tại ATM bằng mã PIN hiện tại của mình.
Tôi muốn rút tiền tại ATM nhưng hiện tại tôi quên mã PIN, tôi phải làm thế nào?
Trường hợp Quý khách đã được cấp mã PIN ATM trước đó, nhưng hiện tại không nhớ chính xác mã PIN rút tiền tại ATM, Quý khách truy cập ứng dụng VietCredit và làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập mục "Quản lý ATM PIN"
- Bước 2: Chọn "Cấp mã PIN"
- Bước 3: Nhập mã xác thực OTP được gửi về số điện mà Quý khách đã đăng ký với VietCredit
- Bước 4: Hệ thống VietCredit sẽ gửi mã PIN ATM về số điện thoại của Quý khách
- Bước 5: Nhập mã PIN ATM vừa nhận được tại Bước 4 và tạo mã PIN ATM mới cho thẻ của Quý khách và bấm vào ô "Đổi PIN"
- Bước 6: Nhập mã OTP mà hệ thống VietCredit gửi qua tin nhắn SMS, sau đó bấm xác nhận
- Bước 7: Hệ thống thông báo mã PIN ATM mới đã được thay đổi thành công, Quý khách có thể sử dụng mã PIN mới này để thực hiện giao dịch tại các cây ATM
Tôi muốn kích hoạt thẻ tín dụng trên ứng dụng VietCredit thì cần thông tin nào?
Để kích hoạt thẻ tín dụng của mình, Quý khách chỉ cần thực hiện các bước dưới đây:
- Bước 1: Chọn mục "Kích hoạt thẻ" tại màn hình trang chủ
- Bước 2: Xác nhận thông tin thẻ cần kích hoạt
- Bước 3: Hệ thống VietCredit sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của Quý khách thông qua tin nhắn SMS
- Bước 4: Nhập mã xác thực OTP vừa nhận được và bấm xác nhận
- Bước 5: Hệ thống sẽ thông báo Quý khách đã mở kích hoạt thẻ thành công